常見問題

魔電始終相信每一位特斯拉擁有者，都是高水平、有同理心之車主，我們也是用真誠的服務態度，服務好每一位客戶。

「人而無信，不知其可也。」

曾因預約晃點、惡意棄單、不守信之客群，魔電服務連線體系將不再提供任何服務。

改裝：屬於非原廠套件進行車輛優化，在安裝後，可能會產生：

可能密合度不合、可能套件不匹配、可能需要經由人工優化，進而達成滿足客戶期望，請悉知。

如果您是千分之千極度挑惕的客戶，一絲一毫都不允許公差質，真心建議您不要對車輛進行改裝，車輛抱持原廠姿態，不要苦了彼此，生活仍得保持愉悅。

魔電於中國大陸深圳、上海，有強大的工程研發及售後團隊，在台灣也有實體銷售與安裝服務，無論是零件、電系或是其他產品、甚至於安裝服務，您毋須擔心買回去後成為孤兒，更不用擔心上當受騙。

我們向來不斷調整與優化產品軟、硬體，後勤服務也將不斷持續茁壯與完善。 

破不破保一事，以各家車廠、原廠官方評估公告為主。

我們的安裝聲明：無損安裝、線路對接、線路完全不破線、藏線工法不外露、可恢復還原。

請客戶自行依喜好、需求進行改裝、判斷與評估。

以下情況我們才承接代工：

1. 官方品牌授權施工之產品。

2. 同時於魔電服務體系（魔電、電車癡漢）施作其他服務項目。

如果您是購買「二手特斯拉」的車友，不知前車主是如何對待您的愛車？

魔電幫您愛車針對「電系線路」、「底盤」兩大主體進行整套診斷回春、恢復回原廠狀態。

歡迎預約洽詢！

魔電除了特殊客製化服務外，所有之產品價格，已呈現於服務頁面上，供符合預算之車友選擇參考。

提醒您：產品價格可能會因為優化版本（或功能）升級、國際匯率....等原因有所浮動與變更，不另外通知，以最終產品完工價格為主。

魔電一律採用 《魔電LINE客服》 文字報價，不口頭電話報價，敬請見諒。

魔電一律採用預約制，歡迎透過 《魔電LINE客服》 預約、下訂。

魔電官方客服 線上預約  ⮕ 線上付訂合約  ⮕ 支付訂金  ⮕ 安排排程  ⮕ 到場施作 / 尾款支付

我們非常歡迎車主到場內進行諮詢與下訂，北台灣與南台灣服務據點，各備有一輛電系優化樣品車，您可以親自操作與體驗，現場下訂另有隱藏優惠。

多項同時安裝，魔電將提供多項安裝之優惠，最終產品完工價格，以服務人員報價為主。

提醒：所有折扣與優惠，魔電保有變更商品及終止活動之權利並保留最終解釋權。 

是的。多項安裝報價一個星期內有效，如超過七天，請再來聯繫最終實際價格。

提醒：所有折扣與優惠，魔電保有變更商品及終止活動之權利並保留最終解釋權。 

電子產品自安裝日起：提供一年保固。

特斯拉零件：以各部位零件為主。

如您遇到產品問題，請立即與 魔電LINE客服 進行反應與故障排除。

出保固需上傳故障影片（或是零件破損照片或影片），若經判定產品為非人為或施工因素造成，保固內換新。商品經判定為非人為因素，享有退（換）貨服務。

如您遇到產品問題，請立即與 魔電LINE客服 進行反應與故障排除。

凡於魔電服務體系（魔電、電車癡漢）消費，消費金額不限，即為會員。

電腦版本：點選 右上方 建立帳戶

手機版本：點選 選單下方 建立帳戶

1. 享全系列產品優惠價

2. 多項安裝再享有優惠

3. 老客戶回娘家｜產品舊換新升級方案

4. 滿額贈限量魔電周邊車貼，只送不賣

5. 已消費魔電會員，可享有自備產品代工服務

6. 到府進行售後保固服務（視產品、場地設備而評估）

< 會員方案持續更新優化 >

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魔電官方體系線上服務人員，皆為老闆親自回覆，而非小編。

MoreCare365 線上客服不假手他人，以維持客戶服務品質。

因訊息眾多，我們都會一一回覆，親力親為。

《如果沒回覆您時？》

如遇未回覆之情況，還請您再做提醒與諒解。

《通常回覆的時間？》

如果有在線上，我們都會立即回覆您。

通常都是在工作站工作段落結束後，比較長在半夜三經時段回覆，如有打擾敬請見諒。

備註：回覆時段以魔電各體系老闆之作息與當下工作時段為主。

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